Online-Beratung
Die Online-Beratung übernehmen speziell fortgebildete Beraterinnen und Berater in örtlichen und regionalen Beratungsstellen, Diensten und Einrichtungen. Sie informieren und beraten kostenlos, anonym und sicher per Mail und Chat. Um zu vermeiden, dass Unbefugte auf die Fragen und Antworten im Internet zugreifen, hat die Caritas einen gesicherten Beratungsbereich entwickelt (siehe hierzu unsere Datenschutzbestimmungen).
Zielgruppe sind Menschen, die eine anonyme, zeitlich unabhängige Unterstützung möchten. Die Beratung im Internet ermöglicht bei Bedarf eine Überleitung zur unmittelbaren persönlichen Beratung (face-to-face-Beratung) und bietet darüber hinaus auch Möglichkeiten der Information, Konsultation und Beratung für Fachkräfte in sozialen und pädagogischen Aufgabenfeldern.
