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Christoph Langer

Referent Arbeitsstelle Qualitätsmanagement/Qualitätspolitik im Deutschen Caritasverband e. V. in Freiburg

  • neue caritas
Ausgabe 18/2008
neue caritas

Dem Straßenkehrer abgeschaut

Die Qualitätsleitlinien und Bundes-Rahmenhandbücher des Deutschen Caritasverbandes in die Praxis umzusetzen, verlangt weniger einen Kraftakt, sondern vor allem Stetigkeit. Mehr zum Thema mit Link zur Seite: 'Dem Straßenkehrer abgeschaut'

Zwei junge Männer im Gespräch - einer schaut sehr nachdenklich.
Ausgabe 14/2017
neue caritas

Ein Klettergerüst, an dem Rosen oder Efeu wachsen können

Die Caritas hat – nach längerer Anlaufzeit – nun ihr Qualitätsmanagement-Rahmenhandbuch veröffentlicht. Durch seinen modularen Aufbau können Verbände und Fachbereiche das Instrument flexibel und auf ihre Bedürfnisse abgestimmt nutzen. Mehr zum Thema mit Link zur Seite: 'Ein Klettergerüst, an dem Rosen oder Efeu wachsen können'

Ausgabe 06/2011
neue caritas

Verstaubte Handbuch-Ordner ade: Qualitätsmanagement online

Qualitätsmanagement-Handbücher stehen auch EDV-gestützt zur Verfügung. Es gibt gute Gründe für Einrichtungen, die Online-Variante zu nutzen: Die nötigen Informationen ­stehen an jedem Arbeitsplatz jederzeit für jeden in der aktuellen Version zur Verfügung. Mehr zum Thema mit Link zur Seite: 'Verstaubte Handbuch-Ordner ade: Qualitätsmanagement online'

nc03_2019 COVER
Ausgabe 03/2019
neue caritas

Modulares Qualitätsmanagement aktualisiert

Neben dem Datenschutz wurde das Modulare QM-Rahmenhandbuch der Caritas um fachbereichsspezifische Teile der ambulanten Suchthilfe und der Wohnungslosenhilfe ergänzt. Mehr zum Thema mit Link zur Seite: 'Modulares Qualitätsmanagement aktualisiert'

Ausgabe 13/2011
neue caritas

Nützliche Ärgernisse

Beschwerden sind meist kein Anlass zur Freude – entsprechend werden sie in Einrichtungen gern ignoriert oder unter den Teppich gekehrt. Genau das ist die falsche Taktik: Wer seine Kunden und ihre Anliegen ernst nimmt, bindet sie langfristig an die Marke Caritas. Mehr zum Thema mit Link zur Seite: 'Nützliche Ärgernisse'

neue caritas

Ausgabe 09

Schwerpunkt Krisensicher werden: Corona zeigte, dass Krisenresilienz starke Führung, vernetzte Zusammenarbeit und Bürokratieabbau braucht. Trotz extremer Belastungen bewiesen Mitarbeitende Solidarität. Weitere Themen: Datenkompetenz, Messenger, Ressourcenverbrauch. Mehr

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