Die Allgemeine Sozialberatung (ASB) ist offen für alle, niedrigschwellig und kostenlos. Meist geht es darum, die materielle Existenz der Klienten zu sichern. Die Professionalität und Vielseitigkeit der ASB erfordert aber auch ausreichendes Personal und Ressourcen.
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Zwischen der katholischen Soziallehre und Allgemeiner Sozialberatung besteht ein enger Zusammenhang. Er zeigt die Verknüpfung von Theorie, Idee, Vision u. Praxis auf. Für die Mitarbeitenden kann dies eine Kraftquelle in ihrer alltäglichen Arbeit sein
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Mitarbeitende aus der Sozialberatung fordern von der Caritas mehr Einsatz für einen würdigen Umgang mit Menschen, die Leistungen nach SGB II beziehen. Ihrer Option für die Armen sollte die Caritas politisch mehr Nachdruck verleihen.
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In Lebensmitteltafeln oder Kleiderkammern wird oft noch immer die Bedürftigkeit der Menschen geprüft, obwohl dies nicht notwendig ist. Der Anwendungserlass zur Abgabenordnung 2014 stellt dies klar. Doch die Praxis sieht anders aus.
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Wie ist wem zu helfen? – Die Mitarbeitenden der Allgemeinen Sozialberatung in Köln haben einen Kriterienkatalog erstellt, der diese Frage klären soll. Ehrenamtlichen und professionellen Mitarbeitern gibt er zudem Orientierung zu armutssensiblem Handeln.
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Dienste und Einrichtungen der Caritas leisten gute Arbeit. Doch wie finden die Nutzer den Weg dorthin? Im DiCV Köln hat man nun die Zugangswege zu Angeboten der Caritas für Menschen in prekären Lebenssituationen unter die Lupe genommen.
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Die Erfahrungen der Allgemeinen Sozialberatung zeigen, dass analoge Zugänge zu Ämtern und Behörden unabdingbar sind. Die Digitalisierung kann nicht gestoppt werden. Doch für Menschen in besonderen Lebenslagen müssen Zugänge zu Leistungen und zu sozialer Teilhabe grundsätzlich möglich sein.
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