Bingen,
1. Okt. 2004:
Das Ziel
des Caritasverbandes Mainz e.V, ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem in
allen vier Sozialstationen aufzubauen, kann nach einem drei-jährigen Prozess
und der Zertifizierung erfolgreich gefeiert werden. „Dass wir schon immer
Qualität geboten haben, ist nichts Neues, neu ist die Zertifizierung dieses
Systems“, sagt Caritasdirektor Wolfgang Schnörr.
Im
Gesundheitswesen hat sich in den letzten Jahren sehr viel geändert. „Qualitativ
gute Arbeit genügt jetzt nicht mehr, es muss dafür auch ein Nachweis erbracht
werden“, betont Schnörr.
An
der offiziellen Feier gratuliert Schnörr den 30 Mitarbeitern der Caritas
Sozialstation St. Rochus, die an diesem Erfolg wesentlich beteiligt sind. Zur
Unterstützung bei der praktischen Umsetzung des Qualitätsmanagement-Systems hat
der Caritasverband Mainz e.V. eigens eine Stabsstelle eingerichtet und elf
Qualitätsbeauftragte entsprechend geschult.
Obwohl
gesetzlich nicht vorgeschrieben, war die Mitarbeiter- und Kundenorientierung
ausschlaggebend, die Sozialstationen zertifizieren zu lassen. Den Anstoß dazu
gaben die vom Gesetzgeber erlassene Verpflichtung zur Einführung eines internen
Qualitätsmanagement-Systems, sowie die regelmäßige Prüfung durch den
Medizinischen Dienst der Krankenkassen. Die Zertifizierung gilt allerdings nur
für drei Jahre. Danach findet auf freiwilliger Basis erneut eine externe
Prüfung statt.
Das
Leistungsniveau wird so mit den Jahren gesteigert. „Wir befinden uns in einer
ständigen Weiterentwicklung, um noch effizienter zu arbeiten, in einer
Endlosspirale sozusagen“, erklärte die Leitern der Sozialstation St. Rochus,
Eveline Kühn.
Die
ebenfalls zertifizierten Caritas-Sozialstationen Heilig Geist, Am Dom (beide
Mainz) und Bodenheim arbeiten eng mit der Sozialstation St. Rochus zusammen und
lernen voneinander.
Dazu
gehört auch eine verstärkte Kooperation mit allen am Gesundheitswesen
Beteiligten zur optimalen Pflege des Patienten.
Am 9.
September 2004 erhielt die Caritas-Sozialstation St. Rochus in Mainz die
Zertifizierungsurkunde aus den Händen von Kreisbeigeordneten Thomas Feser.
Kontakt
:
Sozialstation St. Rochus Ambulantes Hilfezentrum
Caritasverband Mainz e.V.
Mainzer Straße 25, 55411 Bingen
Tel. 06721/9910-63
308 Wörter 56 Zeilen
Anne Stein
Foto : von links Thomas Feser, Eveline Kühn