Wie Caritas international um Spenden wirbt

Caritas international finanziert sich zu einem Großteil über Spenden. Damit wir unsere Partnerorganisationen in weltweit über 160 Ländern verlässlich und professionell begleiten und unterstützen können, sind wir auf stabile Spendeneinnahmen angewiesen. Diese können wir nur durch die kontinuierliche Kommunikation mit unseren Spenderinnen und Spendern sowie durch die Gewinnung neuer Spendergruppen gewährleisten. Hierfür machen wir Öffentlichkeitsarbeit und Werbung.

Caritas international versendet Spendenbriefe, wirbt mit Beilagen in Zeitungen und Zeitschriften und schaltet Print- und Onlineanzeigen.

Caritas international zeichnet sich durch einen sparsamen Umgang mit den anvertrauten Mitteln aus.

Der Anteil der Werbe- und Verwaltungskosten von Caritas international lag im Jahr 2021 bei 8,87 Prozent, berechnet nach den Richtlinien des Deutschen Zentralinstituts für Soziale Fragen (DZI). Sie fallen damit in die DZI-Einstufung niedrig (= unter 10 Prozent).

• Weitere Zahlen finden Sie im Jahresbericht von Caritas international

Unsere Spendenbriefe machen auf aktuelle Notlagen aufmerksam. Darin benennen wir die Bedarfe der betroffenen Menschen und geben die Möglichkeit zur Unterstützung. Unsere Erfahrung zeigt, dass Spendenbriefe viele Menschen zu einer Spende motivieren. Die Kosten für Druck und Versand machen wir transparent, indem wir diese auf dem Brief vermerken. Spendenbriefe sind die wichtigste private Einnahmequelle von Caritas international und helfen, unsere Arbeit für Menschen in Not langfristig zu sichern. 

Selbstverständlich respektieren wir den Wunsch von Spenderinnen und Spendern, keine oder weniger Post zu erhalten. Geben Sie uns bitte Bescheid, falls Sie eine Werbesperre einrichten möchten. Sie erreichen unsere Spenderbetreuung telefonisch unter 0761-200288 oder per E-Mail unter der spenderbetreuung@caritas.de

Mehrmals jährlich kontaktieren wir mit unseren Spendenbriefen auch Menschen, die bisher noch nicht für Caritas international gespendet haben und die wir als Unterstützerinnen und Unterstützer gewinnen möchten. Dazu mieten wir zur einmaligen Verwendung Adressen von einer Adressagentur.

Möchten Sie keine derartige Spendenwerbung erhalten, sollten Sie sich auf die so genannte „Robinsonliste“ setzen lassen. Das ist eine Schutzliste mit Kontaktdaten von Personen, die keine unaufgeforderte Werbung erhalten möchten. Die Liste wird von Branchenverbänden der Direktmarketing-Unternehmen sowie des Verbraucherschutzes geführt. Die in diesen Branchenverbänden organisierten Direktmarketing-Unternehmen verpflichten sich, dem Wunsch der registrierten Verbraucher nach Werbefreiheit nachzukommen und in keiner Form kommerziell Kontakt zu ihnen aufzunehmen. Der Eintrag in die Robinsonlisten ist grundsätzlich kostenlos. Unter www.robinsonliste.de können Sie sich registrieren lassen.

Ja, Caritas international arbeitet mit externen Dienstleistern zusammen und zwar immer dann, wenn wir kurzfristig zusätzliches Fachwissen brauchen. Das ist zum Beispiel im Bereich Grafik der Fall, bei der Software-Entwicklung, beim Versenden von Spendenbriefen oder in Fragen des Datenschutzes.

Mehrmals pro Jahr legt Caritas international Beilagen (Informationsflyer mit Überweisungsträger) in vor allem kirchliche Zeitungen und Zeitschriften ein. Wir nutzen diese Werbeform, um die Arbeit von Caritas international bekannter zu machen, auf die Situation und die Bedarfe von Menschen in Not hinzuweisen und um neue Unterstützerinnen und Unterstützer für diese wichtige Arbeit zu gewinnen.

Ja, Caritas international schaltet regelmäßig Anzeigen in Print- und Onlinemedien. Anzeigen helfen uns, unsere weltweite Arbeit für Menschen in Not bekannter zu machen, auf aktuelle Krisen hinzuweisen und weitere Unterstützerinnen und Unterstützer zu gewinnen. In der Regel können wir so genannte Sozialrabatte aushandeln, so dass die Schaltkosten weit unter den üblichen Tarifen liegen. Außerdem versenden wir Freianzeigen an diverse Redaktionen mit der Bitte, diese kostenlos abzudrucken.

Unser Journal „ÜberLeben“ erhalten vor allem Spenderinnen und Spender, die uns regelmäßig unterstützen. Das Spendermagazin bietet den Raum ausführlich über unsere Partnerorganisationen und ihre Arbeit für Menschen in Not zu berichten, bisher Erreichtes zu dokumentieren und auf weitere wichtige Bedarfe der Menschen vor Ort aufmerksam zu machen.

Bei großen Katastrophen bitten wir auch auf anderen Wegen um Spenden: Mit unserem Schnellbrief kontaktieren wir kurz nach der Katastrophe die Diözesan- und Ortscaritasverbände und das kirchliche Umfeld und bitten um rasche Hilfe für die betroffenen Menschen. Mit einem gesonderten Spendenbrief wenden wir uns an unsere Spenderinnen und Spender. Und wir versorgen zahlreiche katholische Kirchengemeinden mit Postern, Informationsmaterialien und Überweisungsträgern, um die Öffentlichkeit zu informieren und Spenden einzuwerben.

Fragen und Antworten zu allem, was Ihre Spende betrifft, finden Sie auf den Seiten Spenden & Helfen.

Falls sich Ihre persönlichen Daten geändert haben, können Sie diese in unserem Online-Formular anpassen.

In der Regel erhalten Sie am Anfang eines Jahres von uns eine Spendenbescheinigung zur Vorlage beim Finanzamt. Darauf sind alle Spenden aufgelistet, die Sie im vergangenen Jahr an uns getätigt haben.

Gerne können Sie auch bei unserem Team der Spenderbetreuung anrufen. Sie erreichen uns unter der 0761/200-288. Oder senden Sie uns eine E-Mail an spenderbetreuung@caritas.de.

Die Projekte von Caritas international sind jeweils einem Arbeitsfeld zugeordnet:

• Katastrophenhilfe und -vorsorge (Verwendungszweck: Nothilfe, Wiederaufbau und Vorsorge nach Naturkatastrophen)
• Konflikte und Krisen (Verwendungszweck: Nothilfe bei Krisen und Konflikten)
• Rechte für Kinder (Verwendungszweck: Rechte von Kindern)
• Gesundheit, Pflege, Sucht (Verwendungszweck: Alte und kranke Menschen)
• Flucht und Migration (Verwendungszweck: Flüchtlinge und Migranten)
• Teilhabe bei Behinderung (Verwendungszweck: Kinder / Menschen mit Behinderung)

Ihre Spende fließt in das Arbeitsfeld, zu dem das von Ihnen ausgewählte Projekt gehört.

Über die Arbeitsfelder stellen wir sicher, dass alle zugehörigen Projekte – auch das von Ihnen ausgewählte – finanziert werden können. Gleichzeitig verringern wir so die Verwaltungskosten:

• Alle Projekte, die Sie auf unserer Homepage finden, wurden von Caritas international bereits inhaltlich geprüft und die Hilfe unseren Partnern vor Ort bereits zugesichert. Um dieses Versprechen einhalten zu können, sind wir auf Ihre Spenden angewiesen. 
• Caritas international finanziert jährlich rund 1.000 Projekte in fünf Kontinenten. Dem stehen pro Jahr etwa 125.000 Einzelspenden gegenüber. Eine direkte Zweckbindung der Spenden zu einzelnen Projekten (anstatt zu Arbeitsfeldern) würde den Verwaltungsaufwand erheblich erhöhen.
• Auf unserer Homepage haben wir eine Auswahl an Projekten vorgestellt, die wir regelmäßig aktualisieren. Eine direkte Zuordnung der Spenden zu den Projekten würde daher dazu führen, dass Projekte, die nicht auf der Homepage vorgestellt werden, keine Spenden erhalten können. Eine Zuordnung zu den Arbeitsfeldern hingegen stellt sicher, dass alle Projekte gleichermaßen finanziert werden können, auch solche, die auf unserer Homepage nicht explizit vorgestellt werden. Und wenn Ihr Projekt nur wenige direkte Spenden bekommt, kann es auf diese Weise trotzdem finanziert werden!

Wir sind verpflichtet, Ihre Spenden so einzusetzen, wie Sie es als Spenderin oder Spender wünschen. Wenn Sie Ihre Hilfe nicht auf ein Projekt oder eines unserer Arbeitsfelder konzentrieren wollen, nutzen Sie den Verwendungszweck Menschen in akuter Not. Damit ermöglichen Sie uns, die Spende auch bei „vergessenen Katastrophen“ einzusetzen, für die leider oft zu wenig Geld zur Verfügung steht.

Der Deutsche Caritasverband e. V. mit seinem weltweit tätigen Hilfswerk Caritas international unterzieht sich jedes Jahr freiwillig der unabhängigen Prüfung durch das Deutsche Zentralinstitut für soziale Fragen (DZI) und hat als Zeichen der Vertrauenswürdigkeit das DZI-Spendensiegel zuerkannt bekommen. Das erhalten Organisationen für die korrekte Planung, Durchführung, Abrechnung und Kontrolle der Projektarbeit und der Hilfsleistungen.

Durch die Angabe eines Verwendungszweckes, des „Spendenziels“, stellen Sie sicher, dass wir Ihre Spende ausschließlich für das von Ihnen angegebene Projekt verwenden.

Immer wieder erreichen uns Anfragen, ob wir Einzelpersonen in Deutschland oder in anderen Ländern helfen können. Caritas international leistet in über 75 Ländern weltweit Hilfe. Unser Mandat als Not- und Katastrophenhilfswerk ist es, das Überleben möglichst vieler Menschen nach Naturkatastrophen und in Krisengebieten mit nachhaltigen Projekten zu sichern. Diese mehr als 700 Projekte kommen einer großen Anzahl an Menschen zu Gute und erreichen die Schwächsten der Gesellschaft. Unsere Kapazitäten erlauben es daher leider nicht, zusätzlich Hilfe für akute Einzelfälle zu leisten. Zudem dürfen wir unsere Spendengelder satzungsgemäß nicht für Einzelfallhilfen verwenden.

Auch können wir als Hilfsorganisation keine Auskunft oder Hilfe bei Asylverfahren, Familiennachzug oder Einreise nach Deutschland geben.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Vielen Dank!

Caritas international arbeitet zusammen mit über 160 nationalen Caritas-Organisationen und ihren einheimischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Ziel ist es, wirksame Hilfe zur Selbsthilfe zu leisten. Deshalb wird die Hilfe von den Menschen in den betroffenen Regionen selbst organisiert.

Wir selbst vermitteln keine freiwilligen Helferinnen und Helfer ins Ausland. Ausgebildete Spezialisten entsenden wir nur auf ausdrücklichen Wunsch unserer Partnerorganisationen für zeitlich begrenzte Beratungseinsätze.

Wir kooperieren jedoch mit der Fachstelle Internationale Freiwilligendienste der Erzdiözese Freiburg, die globale Freiwilligendienste anbietet. Unsere Standorte sind Peru und Südafrika. Wie die Freiwilligenarbeit mit Caritas international und der FIF aussieht, erfahrt ihr auf unserem Blog.

Aufgrund unserer geringen Werbe- und Verwaltungskosten kommen 91,13 Prozentt (Rechnungsjahr 2021) Ihrer Spende direkt bei den Betroffenen in den Projekten an.

Die übrigen 8,87 Prozent benötigen wir für die Planung und Steuerung der Hilfsprojekte. Damit Ihre Spende verantwortungsvoll und sachgerecht eingesetzt wird, ist ein gewisses Maß an Verwaltung und Kontrolle unerlässlich. Mehr dazu erfahren Sie im Jahresbericht von Caritas international.

Nein, denn Sachspenden verursachen große Verwaltungs- und Transportkosten. Für die Soforthilfe in Krisengebieten und nach Katastrophen kaufen wir die Hilfsgüter vor Ort oder in den Nachbarländern. Damit sparen wir unnötige Kosten für Logistik und Transport. Zudem unterstützen wir durch den Kauf in der betroffenen Region die lokale Wirtschaft.

Caritas international hilft mit langfristiger Perspektive. Unsere Sofort- und Langzeithilfen leisten einen großen Beitrag für eine wirksame Hilfe zur Selbsthilfe. In der Katastrophenhilfe und der sozialen Arbeit kooperieren wir mit den Caritasorganisationen vor Ort. So sorgen wir dafür, dass unsere Hilfe bei den Bedürftigsten ankommt. Deshalb fördern wir die Aus- und Weiterbildung von Caritas-Mitarbeitenden und helfen beim Auf- und Ausbau von Caritas-Zentren in den ärmsten Regionen der Welt.

• Weitere Informationen zu unseren Grundsätzen und Leitlinien

Caritas international hilft unabhängig von Religion und Nationalität und arbeitet mit 160 nationalen Caritas- Organisationen weltweit zusammen.

• Informationen zu den einzelnen Projekten

Wenn Sie „Menschen in akuter Not“ als Spendenziel angeben, ermöglichen Sie uns, den Opfern von kriegerischen Auseinandersetzungen und Naturkatastrophen schnell und unbürokratisch zu helfen: mit Trinkwasser, Lebensmitteln, Medikamenten und behelfsmäßigen Unterkünften. Weiterhin finanzieren wir mit diesen Spenden Hilfsmaßnahmen für die Opfer von Überschwemmungen, Wirbelstürmen, Kriegen und sonstigen Katastrophen, die nicht im Rampenlicht der Öffentlichkeit stehen.

Wir legen größten Wert auf die Transparenz für Spender. In unserem Jahresbericht finden Sie die genaue Aufschlüsselung der Einnahmen und Verwendung der Mittel.  

Dies ist bei Projekten der Fall, die von Caritas international als besonders dringlich oder förderungswürdig einstuft und deshalb in der Spenderkommunikation (z.B. in unseren Mailings) speziell beworben werden. Durch regelmäßige Kontrollen wird gewährleistet, dass es hier zu keiner Überfinanzierung kommt. Denn wir sind an den Spenderwillen gebunden und dürfen zweckgebundene Spenden nur mit dem Einverständnis des Spenders für die Finanzierung anderer Projekte einsetzen.