Springe zum Hauptinhalt
Arrow Online-Beratung Caritas
close
Caritas Deutschland
Caritas international
Adressen
Umkreissuche
Jobs
Umkreissuche
Kampagne
English
Facebook YouTube Instagram Linkedin
close
Kostenlos, anonym und sicher!

Sie benötigen Hilfe?

  • Allgemeine Sozialberatung
  • Aus-/Rück- und Weiterwanderung
  • Behinderung und psychische Beeinträchtigung
  • Eltern und Familie
  • HIV und Aids
  • Hospiz- und Palliativberatung
  • Jungen- und Männerberatung
  • Kinder und Jugendliche
  • Kinder- und Jugend-Reha
  • Kuren für Mütter und Väter
  • Leben im Alter
  • Migration
  • Rechtliche Betreuung und Vorsorge
  • Schulden
  • Schwangerschaft
  • Straffälligkeit
  • Sucht
  • Trauerberatung
  • U25 Suizidprävention
  • Übergang von Schule zu Beruf

Sie wollen wissen, wie die Online-Beratung funktioniert?

Inhalte filtern nach Thema
Logo Deutscher Caritasverband e. V., Flammenkreuz mit Schriftzug caritas
  • caritas.de
  • Hilfe und Beratung
    • Online-Beratung
    • Allgemeine Sozialberatung
    • Aus-/Rück- & Weiterwanderung
    • Behinderung und psychische Beeinträchtigung
    • Eltern und Familie
    • HIV und Aids
    • Hospiz- und Palliativberatung
    • Jungen- und Männerberatung
    • Kinder und Jugendliche
    • Kinder- und Jugend-Reha
    • Kuren für Mütter und Väter
    • Leben im Alter
    • Migration
    • Paarberatung
    • Rechtliche Betreuung
    • Schulden
    • Schwangerschaft
    • Straffälligkeit
    • Sucht
    • Trauerberatung
    • U25 Suizidprävention
    • Übergang von Schule zu Beruf
    • Für Berater(innen)
    • Ratgeber
    • Alter und Pflege
    • Behinderung
    • Eltern und Paare
    • Kinder und Jugendliche
    • Krankheit
    • Migration und Integration
    • Schulden
    • Schwangerschaft
    • Straffälligkeit und Haft
    • Sucht
    • Wohnungslosigkeit
    • Eltern und Paare
    • Sucht
    Close
  • Spende und Engagement
    • Spenden
    • Spenden für die Caritas in Deutschland
    • Spenden für Caritas international
    • Engagieren
    • Ehrenamt
    • Freiwilligendienste
    • Unternehmen
    • Stiften
    • Anders helfen
    • Wohlfahrtsmarken
    • Soziallotterien
    • CaritasBox
    • Gemeinnützig vererben
    Close
  • Magazin
    • Kampagnen
    • Caritas öffnet Türen
    • Frieden beginnt bei mir
    • Für Klimaschutz, der allen nutzt
    • Das machen wir gemeinsam
    • Schwerpunkt
    • Migration und Integration in Politik und Debatten
    • Krieg in der Ukraine
    • Sterben und Tod
    • Langzeitarbeitslosigkeit
    • Medien
    • Sozialcourage
    • neue caritas
    • Newsletter
    Close
  • Die Caritas
    • Wir über uns
    • Wofür wir stehen
    • Die Caritas in Zahlen
    • Transparenz und Finanzen
    • Geschichte der Caritas
    • Leichte Sprache
    • Was wir machen
    • Deutscher Caritasverband
    • Bundesgeschäftsstelle
    • Struktur und Leitung
    • Caritas international
    • Diözesanverbände
    • Fachverbände
    • Für Mitarbeitende
    • In Ihrer Nähe
    • Caritas von A -Z
    Close
  • Für Profis
    • Arbeiten bei der Caritas
    • Jobbörse
    • Soziale Berufe
    • Arbeitgeber Caritas
    • Fachthemen
    • Armut
    • Aufarbeitung Kinderkurheime und Verschickungskinder
    • Bildung und Inklusion
    • Caritas
    • Caritas in Kirche
    • Digitalisierung
    • Engagement
    • Familie
    • Gesundheit und Pflege
    • Kinder und Jugendliche
    • Krisenresilienz
    • Migration und Integration
    • Service
    • Sexueller Missbrauch
    • Sucht
    • Stellungnahmen und Positionen
    • Fortbildung
    • Caritaskongress 2026
    Close
  • Presse
    • Pressekontakt
    • Pressemeldungen Inland
    • Stellungnahmen
    • Pressemeldungen international
    • Pressefotos und Informationen
    • Presse-Newsletter
    Close
Suche
Home
Filter
  • caritas.de
  •  
    • Archiv
      • Jahrgang 2025
      • Jahrgang 2024
      • Jahrgang 2023
        •  
      • Jahrgang 2022
      • Jahrgang 2021
      • Jahrgang 2020
      • Jahrgang 2019
      • Jahrgang 2018
      • Jahrgang 2017
      • Jahrgang 2016
      • Jahrgang 2015
      • Jahrgang 2014
      • Jahrgang 2013
      • Jahrgang 2012
      • Jahrgang 2011
      • Jahrgang 2010
      • Jahrgang 2009
      • Jahrgang 2008
      • Jahrbuch
    • E-Paper
    • Spezialausgaben
    • Anzeigen
    • Newsletter
  • Hilfe und Beratung
    • Online-Beratung
      • Allgemeine Sozialberatung
        • Häufig gestellte Fragen
        • Links
      • Aus-/Rück- & Weiterwanderung
      • Behinderung und psychische Beeinträchtigung
        • Antworten in einfacher Sprache
        • Häufig gestellte Fragen
      • Eltern und Familie
      • HIV und Aids
        • Häufig gestellte Fragen
      • Hospiz- und Palliativberatung
      • Jungen- und Männerberatung
      • Kinder und Jugendliche
        • Häufig gestellte Fragen
      • Kinder- und Jugend-Reha
        • Häufig gestellte Fragen
      • Kuren für Mütter und Väter
      • Leben im Alter
        • Häufig gestellte Fragen
        • Links
      • Migration
      • Paarberatung
      • Rechtliche Betreuung
        • Häufig gestellte Fragen
      • Schulden
        • Häufig gestellte Fragen
      • Schwangerschaft
        • Häufig gestellte Fragen
      • Straffälligkeit
      • Sucht
        • Häufig gestellte Fragen
        • Links
        • Chat
      • Trauerberatung
      • U25 Suizidprävention
      • Übergang von Schule zu Beruf
        • Häufig gestellte Fragen
      • Für Berater(innen)
    • Ratgeber
      • Alter und Pflege
        • Wohnen
        • Pflege
        • Aktiv sein
        • Sterben und Tod
      • Behinderung
        • Wohnen, leben, arbeiten
        • Fördern, pflegen, begleiten
      • Eltern und Paare
      • Kinder und Jugendliche
        • Krisen überstehen
        • Zukunft gestalten
      • Krankheit
        • Gesund bleiben
        • Behandlung und Pflege
      • Migration und Integration
        • Leben in Deutschland
        • Asyl und Flucht
        • Migrationsdienst
      • Schulden
        • Pleite - was nun?
        • Finanzcoaching für junge Leute
        • Online-Tools
      • Schwangerschaft
      • Straffälligkeit und Haft
        • Knast und die Folgen
        • Straffällige Jugendliche
        • Papa kommt ins Gefängnis
      • Sucht
      • Wohnungslosigkeit
        • Leben auf der Straße
        • Zurück in die eigenen vier Wände
    • Eltern und Paare
    • Sucht
  • Spende und Engagement
    • Spenden
      • Spenden für die Caritas in Deutschland
      • Spenden für Caritas international
    • Engagieren
      • Ehrenamt
        • Jetzt engagieren
        • Engagement für Flüchtlinge
          • Patenschaften
          • Integrationsgeschichten
        • Engagementtypen
        • Freiwillige im Porträt
        • Freiwilligen-Zentren
        • Häufig gestellte Fragen
      • Freiwilligendienste
        • Bundesfreiwilligendienst
        • Freiwilliges Soziales Jahr
        • Auslandsdienste
      • Unternehmen
    • Stiften
    • Anders helfen
      • Wohlfahrtsmarken
      • Soziallotterien
      • CaritasBox
    • Gemeinnützig vererben
  • Magazin
    • Kampagnen
      • Caritas öffnet Türen
      • Frieden beginnt bei mir
        • Meldungen
      • Für Klimaschutz, der allen nutzt
      • Das machen wir gemeinsam
    • Schwerpunkt
      • Migration und Integration in Politik und Debatten
      • Krieg in der Ukraine
        • Hilfebörse Ukraine
      • Sterben und Tod
      • Langzeitarbeitslosigkeit
    • Medien
      • Sozialcourage
        • Abonnement
        • Archiv
          • Jahrgang 2022
          • Jahrgang 2023
          • Jahrgang 2025
          • Jahrgang 2024
        • Anzeigen
        • Newsletter
      • neue caritas
    • Newsletter
  • Die Caritas
    • Wir über uns
      • Wofür wir stehen
      • Die Caritas in Zahlen
      • Transparenz und Finanzen
        • Transparenz
        • Finanzierung
        • Spendenwerbung
      • Geschichte der Caritas
      • Leichte Sprache
      • Was wir machen
    • Deutscher Caritasverband
      • Bundesgeschäftsstelle
        • Arbeitsbereiche
        • Jobs beim Deutschen Caritasverband e.V.
          • Jobbörse
        • Geschäftsbericht
          • Geschäftsbericht 2023
        • Spenden
        • Transparenzbericht
      • Struktur und Leitung
        • Präsidentin des Deutschen Caritasverbandes
        • Vorständin
        • Vorstand Internationales, Migration und Katastrophenhilfe
        • Delegiertenversammlung
        • Caritasrat
      • Caritas international
      • Diözesanverbände
      • Fachverbände
        • BVkE
        • KTK
        • CBP
        • CKD
        • CKR
        • IN VIA
        • KAFE
        • KKVD
        • Kreuzbund
        • Malteser
        • Raphaelswerk
        • SKF
        • SKM
        • VKAD
        • VKD
      • Für Mitarbeitende
        • Arbeitsrechtliche Kommission
          • Beschlüsse
          • Mitglieder
        • CariKauf
        • Caritaskongress
        • Erscheinungsbild
        • CariNet
    • In Ihrer Nähe
    • Caritas von A -Z
  • Für Profis
    • Arbeiten bei der Caritas
      • Jobbörse
        • Meine Jobsuche
        • Für Dienstgeber
      • Soziale Berufe
      • Arbeitgeber Caritas
    • Fachthemen
      • Armut
      • Aufarbeitung Kinderkurheime und Verschickungskinder
      • Bildung und Inklusion
      • Caritas
        • Geschlechtergerechtigkeit und Vielfalt
        • Theologie und Ethik
      • Caritas in Kirche
      • Digitalisierung
      • Engagement
      • Familie
      • Gesundheit und Pflege
      • Kinder und Jugendliche
      • Krisenresilienz
      • Migration und Integration
        • Migrationsdebatte - Die Caritas ordnet ein
        • Migration im Fokus
        • neue caritas Info
        • Empowerment von geflüchteten Frauen
        • Ehrenamt in der Flüchtlingsarbeit
      • Service
      • Sexueller Missbrauch
      • Sucht
    • Stellungnahmen und Positionen
    • Fortbildung
    • Caritaskongress 2026
  • Presse
    • Pressekontakt
    • Pressemeldungen Inland
    • Stellungnahmen
    • Pressemeldungen international
    • Pressefotos und Informationen
    • Presse-Newsletter
  • Sie sind hier:
  • caritas.de
  • Archiv
  • Jahrgang 2023
Mehr zum Thema mit Link zur Seite: 'Neue Caritas Startseite'
  • Aktuelles
  • Archiv
  • E-Paper
  • Spezialausgaben
  • TV sozial
  • Kommentare
  • Anzeigen
  • Abonnements
  • Newsletter
  • caritas.de
  •  
    • Archiv
      • Jahrgang 2025
      • Jahrgang 2024
      • Jahrgang 2023
        •  
      • Jahrgang 2022
      • Jahrgang 2021
      • Jahrgang 2020
      • Jahrgang 2019
      • Jahrgang 2018
      • Jahrgang 2017
      • Jahrgang 2016
      • Jahrgang 2015
      • Jahrgang 2014
      • Jahrgang 2013
      • Jahrgang 2012
      • Jahrgang 2011
      • Jahrgang 2010
      • Jahrgang 2009
      • Jahrgang 2008
      • Jahrbuch
    • E-Paper
    • Spezialausgaben
    • Anzeigen
    • Newsletter
  • Hilfe und Beratung
    • Online-Beratung
      • Allgemeine Sozialberatung
        • Häufig gestellte Fragen
        • Links
      • Aus-/Rück- & Weiterwanderung
      • Behinderung und psychische Beeinträchtigung
        • Antworten in einfacher Sprache
        • Häufig gestellte Fragen
      • Eltern und Familie
      • HIV und Aids
        • Häufig gestellte Fragen
      • Hospiz- und Palliativberatung
      • Jungen- und Männerberatung
      • Kinder und Jugendliche
        • Häufig gestellte Fragen
      • Kinder- und Jugend-Reha
        • Häufig gestellte Fragen
      • Kuren für Mütter und Väter
      • Leben im Alter
        • Häufig gestellte Fragen
        • Links
      • Migration
      • Paarberatung
      • Rechtliche Betreuung
        • Häufig gestellte Fragen
      • Schulden
        • Häufig gestellte Fragen
      • Schwangerschaft
        • Häufig gestellte Fragen
      • Straffälligkeit
      • Sucht
        • Häufig gestellte Fragen
        • Links
        • Chat
      • Trauerberatung
      • U25 Suizidprävention
      • Übergang von Schule zu Beruf
        • Häufig gestellte Fragen
      • Für Berater(innen)
    • Ratgeber
      • Alter und Pflege
        • Wohnen
        • Pflege
        • Aktiv sein
        • Sterben und Tod
      • Behinderung
        • Wohnen, leben, arbeiten
        • Fördern, pflegen, begleiten
      • Eltern und Paare
      • Kinder und Jugendliche
        • Krisen überstehen
        • Zukunft gestalten
      • Krankheit
        • Gesund bleiben
        • Behandlung und Pflege
      • Migration und Integration
        • Leben in Deutschland
        • Asyl und Flucht
        • Migrationsdienst
      • Schulden
        • Pleite - was nun?
        • Finanzcoaching für junge Leute
        • Online-Tools
      • Schwangerschaft
      • Straffälligkeit und Haft
        • Knast und die Folgen
        • Straffällige Jugendliche
        • Papa kommt ins Gefängnis
      • Sucht
      • Wohnungslosigkeit
        • Leben auf der Straße
        • Zurück in die eigenen vier Wände
    • Eltern und Paare
    • Sucht
  • Spende und Engagement
    • Spenden
      • Spenden für die Caritas in Deutschland
      • Spenden für Caritas international
    • Engagieren
      • Ehrenamt
        • Jetzt engagieren
        • Engagement für Flüchtlinge
          • Patenschaften
          • Integrationsgeschichten
        • Engagementtypen
        • Freiwillige im Porträt
        • Freiwilligen-Zentren
        • Häufig gestellte Fragen
      • Freiwilligendienste
        • Bundesfreiwilligendienst
        • Freiwilliges Soziales Jahr
        • Auslandsdienste
      • Unternehmen
    • Stiften
    • Anders helfen
      • Wohlfahrtsmarken
      • Soziallotterien
      • CaritasBox
    • Gemeinnützig vererben
  • Magazin
    • Kampagnen
      • Caritas öffnet Türen
      • Frieden beginnt bei mir
        • Meldungen
      • Für Klimaschutz, der allen nutzt
      • Das machen wir gemeinsam
    • Schwerpunkt
      • Migration und Integration in Politik und Debatten
      • Krieg in der Ukraine
        • Hilfebörse Ukraine
      • Sterben und Tod
      • Langzeitarbeitslosigkeit
    • Medien
      • Sozialcourage
        • Abonnement
        • Archiv
          • Jahrgang 2022
          • Jahrgang 2023
          • Jahrgang 2025
          • Jahrgang 2024
        • Anzeigen
        • Newsletter
      • neue caritas
    • Newsletter
  • Die Caritas
    • Wir über uns
      • Wofür wir stehen
      • Die Caritas in Zahlen
      • Transparenz und Finanzen
        • Transparenz
        • Finanzierung
        • Spendenwerbung
      • Geschichte der Caritas
      • Leichte Sprache
      • Was wir machen
    • Deutscher Caritasverband
      • Bundesgeschäftsstelle
        • Arbeitsbereiche
        • Jobs beim Deutschen Caritasverband e.V.
          • Jobbörse
        • Geschäftsbericht
          • Geschäftsbericht 2023
        • Spenden
        • Transparenzbericht
      • Struktur und Leitung
        • Präsidentin des Deutschen Caritasverbandes
        • Vorständin
        • Vorstand Internationales, Migration und Katastrophenhilfe
        • Delegiertenversammlung
        • Caritasrat
      • Caritas international
      • Diözesanverbände
      • Fachverbände
        • BVkE
        • KTK
        • CBP
        • CKD
        • CKR
        • IN VIA
        • KAFE
        • KKVD
        • Kreuzbund
        • Malteser
        • Raphaelswerk
        • SKF
        • SKM
        • VKAD
        • VKD
      • Für Mitarbeitende
        • Arbeitsrechtliche Kommission
          • Beschlüsse
          • Mitglieder
        • CariKauf
        • Caritaskongress
        • Erscheinungsbild
        • CariNet
    • In Ihrer Nähe
    • Caritas von A -Z
  • Für Profis
    • Arbeiten bei der Caritas
      • Jobbörse
        • Meine Jobsuche
        • Für Dienstgeber
      • Soziale Berufe
      • Arbeitgeber Caritas
    • Fachthemen
      • Armut
      • Aufarbeitung Kinderkurheime und Verschickungskinder
      • Bildung und Inklusion
      • Caritas
        • Geschlechtergerechtigkeit und Vielfalt
        • Theologie und Ethik
      • Caritas in Kirche
      • Digitalisierung
      • Engagement
      • Familie
      • Gesundheit und Pflege
      • Kinder und Jugendliche
      • Krisenresilienz
      • Migration und Integration
        • Migrationsdebatte - Die Caritas ordnet ein
        • Migration im Fokus
        • neue caritas Info
        • Empowerment von geflüchteten Frauen
        • Ehrenamt in der Flüchtlingsarbeit
      • Service
      • Sexueller Missbrauch
      • Sucht
    • Stellungnahmen und Positionen
    • Fortbildung
    • Caritaskongress 2026
  • Presse
    • Pressekontakt
    • Pressemeldungen Inland
    • Stellungnahmen
    • Pressemeldungen international
    • Pressefotos und Informationen
    • Presse-Newsletter
neue caritas Künstliche Intelligenz

Wenn ChatGPT zu dir sagt: „Ich bin hier, um dir zuzuhören“ …

KI-Programme „verstehen“ inhaltlich nicht, was wir ihnen schreiben. Sie berechnen Wahrscheinlichkeiten. Sie simulieren einen Dialog, der auf Seite der Ratsuchenden als Austausch mit einem realen Menschen erlebt werden kann: Das ist problematisch.

Eine junge Frau und ein junger Mann, beide mit Laptops ausgestattet, sitzen einander im freundlichen Gespräch gegenüber.Es ist noch nicht so lange her, dass online-gestütztes „Blended Counseling“ eine wichtige Innovation in der Beratung war. Nun treten KI-Möglichkeiten hinzu. (Dieses Bild ist gestellt, aber nicht KI-generiert.)Adobe Stock/BullRun

Seit Ende 2022 ist das Thema Künstliche Intelligenz (KI) in der Gesellschaft angekommen. Mit dem Start des Programms "ChatGPT" wurde deutlich, was diese Programme inzwischen können, und im Laufe des Jahres 2023 sehen wir, dass die Entwicklung dieser Technologien in atemberaubender Geschwindigkeit voranschreitet. Diese Technologien sind umwälzend, denn sie nehmen umfassend auf alle Lebens- und Arbeitsbereiche Einfluss und damit auch auf die Arbeitsbereiche des Sozialen.
Worüber sprechen wir, wenn wir über KI sprechen? Ein Programm wie ChatGPT ­wurde mit einer unvorstellbar großen Menge an Daten trainiert, um auf verschiedene Fragestellungen Antworten generieren zu können, die plausibel klingen und die es oft auch sind. Jede neu gestellte Frage hilft dem Programm dabei, besser zu werden. In Sekundenschnelle wird eine Antwort berechnet, die dabei auf die Daten zurückgreift, die dem Programm zur Verfügung stehen. Damit ist schon ein erstes Problem benannt: Programme der Künstlichen Intelligenz können nur mit den Daten arbeiten, die Teil des Programms sind, beziehungsweise mit den Daten, die im Internet frei zugänglich sind. So hatte ChatGPT bei der Veröffentlichung nur Daten bis Ende des Jahres 2021 und konnte somit keine Auskunft zu Vorgängen des Jahres 2022 geben.

Unweigerlich kommt es daher immer wieder zu Fehlinformationen oder einseitig geprägten Aussagen (Stichwort: Bias). Dabei ist wichtig zu wissen: Textgeneratoren wie ChatGPT sind keine Suchmaschinen, sie erstellen Antworten aufgrund von errechneten Wahrscheinlichkeiten. Das Kürzel GPT steht für "Generative Pretrained Transformer", das bedeutet, dass diese Programme Ergebnisse neu zusammenstellen und kombinieren (Generative), basierend auf ­Trainingsdaten, die dem Programm vorher zugeführt wurden (Pretrained), und dass sie durch Wahrscheinlichkeitsrechnung das jeweils nächste meistwahrscheinliche Wort für einen Satz berechnen (Transformer). 

Die Suche im Internet wird ­dialogisch

Neben dem sehr bekannten Programm ChatGPT (andere Textgeneratoren sind zum Beispiel Bard, ­Claude 2) gibt es Bildgeneratoren (Dall-E, Midjourney, Stable Diffusion), und die großen Suchmaschinen sind dabei, KI-Programme in den Suchvorgang zu integrieren. So kann man seit März 2023 in der Suchmaschine Bing bereits mit einer Version von ChatGPT kommunizieren, die einem die Suchergebnisse mit einer fertigen Antwort präsentiert. Interessant ist dabei, dass die Programme unterhalb der Antwort automatisch weitere Fragen vorschlagen, mit denen der Suchvorgang dann vertieft werden kann. Die Suche wird damit dialogisch, wir begeben uns in eine Art schriftliches Gespräch mit der Suchmaschine, ohne allerdings zu wissen, warum uns das Programm ausgerechnet diese oder jene Folgefrage für unsere Recherche vorgeschlagen hat. Diese Intransparenz der Algorithmen ist nicht erst seit KI ein Problem bei der Nutzung der digitalen Medien. Einen Überblick zu den derzeit verfügbaren KI-Programmen und ihren Möglichkeiten bietet zum Beispiel www.futurepedia.io.

Schaut man in die Medien- und Technikgeschichte, dann sieht man, dass mit dem Aufkommen einer neuen Technologie stets auch Skepsis, Kritik und manchmal auch Furcht einhergehen. Buchdruck, Telefon, Fernsehen, Internet - neue Medien sind oftmals disruptiv und werden kritisch beäugt. Bezogen auf die geschichtlichen Entwicklungen der KI erscheinen die Forschungsarbeiten des englischen Mathematikers Alan Turing zentral. In einem wegweisenden Aufsatz1 aus dem Jahr 1950 beschreibt er, was Computer können beziehungsweise können werden, und dabei spricht er von einem ­"imitation game", das heißt, Computer werden den Menschen in seinem Verhalten und in seiner Kommunikation imitieren, und zwar so gut, dass man nicht mehr unterscheiden kann, ob man mit einem Menschen oder ob man mit einer Maschine kommuniziert (Turing-Test). Wenige Jahre später zeigt Joseph Weizenbaum mit seinem Programm "Eliza", dass Menschen bereit sind, auch mit sehr einfachen Chat-Programmen zu kommunizieren und ihnen sogar menschliche Eigenschaften zuzuschreiben (Anthropomorphisierung)2. Von da an war es nur noch eine Frage der zur Verfügung stehenden Rechenleistung, bis die Programme unser Verhalten und unsere Kommunikation täuschend echt imitieren konnten. Diese Rechenleistung stellt heute kein Problem mehr dar, ist dabei jedoch zugleich sehr energie- und ressourcenintensiv.

Aktuell sehen wir bei den Entwicklungen, dass die Programme "multimodal" werden beziehungsweise es bereits sind. Während die ersten Programme auf eine geschriebene Frage einen geschriebenen Text als Antwort ausgaben, kann man inzwischen aus einem Text ein Bild, aus einem Bild ein Musikstück oder auch aus einem Text ein Video generieren lassen, in dem ein Avatar in die Kamera spricht. Den Kombinationen sind hier keine Grenzen gesetzt. Dies bedeutet für die kommenden Wahlkämpfe auf europäischer oder US-amerikanischer Ebene übrigens auch, dass die Anzahl der perfekt gemachten Fake-News (Text, Bild, Ton und Video) stark zunehmen wird und damit die Beeinflussung von Stimmungen und Wählerverhalten. Keine leichte Zeit für die politische Bildung. 

Verschiedene Arbeitsbereiche ­erleben einen Wandel

Auf der anderen Seite leisten diese Programme Erstaunliches: Sie verfassen einen Aufsatz oder einen Blogbeitrag, sie gliedern ein Seminar zu einem bestimmten Thema oder sie beantworten eine psychosoziale Anfrage in der Mailberatung. Die Ergebnisse können sich sehen lassen und überraschen durch ihre manchmal wirklich guten Formulierungen und natürlich durch die Schnelligkeit, mit der diese Antworten entstehen. Verschiedene Arbeitsbereiche erleben hier einen Wandel, was nicht zwangsläufig bedeutet, dass Jobs wegfallen werden, allerdings werden sich Arbeitsprozesse verändern, wenn zum Beispiel ein Programm von einer Konferenz automatisch eine Mitschrift anfertigt (und diese in beliebige Sprachen übersetzen kann), wenn Texte für die Öffentlichkeitsarbeit rasch und eloquent von einem Programm verfasst werden oder künstliche Telefonstimmen dazu verwendet werden, die menschliche Kundenhotline zu unterstützen oder gar zu ersetzen.

Schreibt man mit einem Programm wie ChatGPT über psychosoziale Themen, dann kann es einem passieren, dass das Programm zwar keine genaue Antwort auf die Beratungsanfrage hat, aber schreibt: "Ich bin hier, um dir zuzuhören!" Das ist überraschend, denn einerseits schreibt das Programm von sich selbst in der Ich-Form und andererseits suggeriert es durch die Aussage, dass es hier sei, um zuzuhören, ein dialogisches Gesprächsangebot, welches es faktisch nicht ist und nicht sein kann. Denn KI-Programme "verstehen" inhaltlich nicht, was wir ihnen schreiben, sie berechnen Wahrscheinlichkeiten und simulieren damit einen Dialog, der auf Seite der Ratsuchenden als Dialog mit einem realen Menschen erlebt und (miss-)verstanden werden kann. Diese Erfahrung machte Joseph Weizenbaum mit seinem einfachen Chat-Programm "Eliza" in den späten 1960er-Jahren.3 Seine Sekretärin vertraute dem Programm private Details an, obwohl sie wusste, dass es sich nur um ein simpel programmiertes Computerprogramm handelte. 

Mit wem kommuniziere ich ­eigentlich?

Frank Engel schrieb am Beginn der Entwicklung der Onlineberatung, dass die "Beratung im Zeitalter ihrer technischen Reproduktion angekommen"4 sei, und heute müssen wir uns aktuell an der Beantwortung der Frage beteiligen, ob Beratung nun im Zeitalter ihrer technischen Produktion angekommen ist. 

Aus ethischer Sicht gibt es mit der weiten Verbreitung von KI-Programmen gleich mehrere kritische Aspekte zu beleuchten. Zunächst kann festgehalten werden, dass nicht transparent ist, mit welchen Daten diese Programme trainiert wurden. Wir wissen also nicht, warum das Programm so antwortet, wie es antwortet, und ob jemand einen bestimmten Zweck mit diesen Programmen verfolgt.

Darüber hinaus muss gefragt werden, mit wem wir eigentlich kommunizieren, wenn wir mit einer KI kommunizieren, und wer für die Antworten und Handlungen eines Programms letztlich die Verantwortung trägt und haftet. Und wie immer, wenn es um digitale Kommunikation geht, müssen die Fragen des Datenschutzes sowie der Datensicherheit in den Fokus genommen werden. Was geschieht zum Beispiel mit den Daten, die eine KI von uns aufnimmt? Auf europäischer Ebene werden hier Gesetzesvorhaben auf den Weg gebracht, um KI-Anwendungen zu regulieren, diese Gesetze werden allerdings noch Jahre brauchen, bis sie auch auf nationaler Ebene ratifiziert sind.

Wer hat den Text geschrieben?

Dieser Text wurde von einem Menschen geschrieben, das müssen Sie, liebe Leser:innen, mir an dieser Stelle einfach glauben. Denn Sie haben keine Möglichkeit, herauszufinden, wer diesen Text geschrieben hat: eine Person oder ein Computerprogramm - das ­Imitation Game ist damit gewonnen. Wir werden diese Entwicklungen der Künstlichen Intelligenz nicht aufhalten können, aber im besten Fall können wir sie kritisch begleiten und genau abwägen, wo wir den Einsatz von KI-Systemen in den Arbeitsfeldern des Sozialen gutheißen und sinnvoll gestalten können und wo wir die Verwendung ablehnen, sei es aus Gründen des Datenschutzes oder weil unklar ist, wer im Zweifel die Verantwortung für das kommunikative Handeln einer KI trägt. Denn noch sind wir als menschliche Fachkräfte hier, um zuzuhören - und dies aus guten Gründen.


Anmerkungen

1. Turing, A. M.: Computing machinery and intelligence. In: Mind, Volume LIX, Issue 236, 1950, pp. 433-460, https://doi.org/10.1093/mind/LIX.236.433
2. Weizenbaum, J.: Die Macht der Computer und die Ohnmacht der Vernunft. Frankfurt: Suhrkamp Verlag, 1978.
3. Weizenbaum, J.: a. a. O.
4. Engel, F.: Beratung im Zeitalter ihrer technischen Reproduzierbarkeit. In: Nestmann, F. & Engel, F. (Hrsg.): Die Zukunft der Beratung. Tübingen: DGVT-Verlag, 2002.

Autor/in:

  • Stefan Kühne
Zuletzt geändert am:
  • 21.10.2023
neue caritas Ausgabe 18 neue caritas
  • Weitere Artikel dieser Ausgabe
Weitere Artikel dieser Ausgabe
Sozialpolitik

Folgenreiche Kürzungen

Künstliche Intelligenz

Wenn ChatGPT zu dir sagt: „Ich bin hier, um dir zuzuhören“ …

Künstliche Intelligenz

Gemeinwohlorientierte KI: Wie die Wohlfahrt zur Vorreiterin werden kann

Künstliche Intelligenz

Vereinfacht KI den Zugang der Menschen zu ihren Rechten?

Künstliche Intelligenz

Social-Media-Arbeit: Social-Media-Arbeit Was brauchen Jugendeinrichtungen?

Arbeitsrecht

Kündigung und Kündigungsschutz – rechtliche und tatsächliche Entwicklungen

Jugendhilfe

Messen, wie Mutter/Vater-Kind-­Einrichtungen wirken

Künstliche Intelligenz

Statement: Besser beraten mit digitalen Tools?

Delegiertenversammlung

Den Verband neu ausrichten

Sozialunternehmen

Die Zustiftung – ein Eigentor?

Hinterlassen Sie einen Kommentar zum Thema

  • Kommentar schreiben
  • {{(Comments.Comments |commentfilter ).length}} Kommentar{{(Comments.Comments |commentfilter ).length}} Kommentare
Kommentar schreiben
Pflichtfeld
Pflichtfeld

Danke für Ihren Kommentar!

Ups...

Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte laden Sie die Seite erneut und wiederholen Sie den Vorgang.

{{(Comments.Comments |commentfilter ).length}} Kommentar{{(Comments.Comments |commentfilter ).length}} Kommentare
{{Comment.Timestamp}}

{{Comment.Name}} schreibt

{{Comment.Text}}

{{Comment.Name}} schreibt

{{Comment.Text}}

{{Reply.Timestamp}}

{{Reply.Name}} antwortet

{{Reply.Text}}

Antworten Melden
Pflichtfeld
Pflichtfeld
E-Mail Adresse ungültig
Pflichtfeld
Pflichtfeld
E-Mail Adresse ungültig

Vielen Dank!

  • Vorherige
  • {{PageItem.pageNumber}}
  • Nächste
Ein Dokument mit dem Titel 'Leitfaden für Entscheider:innen: Krisen erkennen und überwinden', das eine Grafik zeigt.
Ein Arzt in weißem Kittel hält eine Flasche mit einer Flüssigkeit und zeigt auf eine braune Papiertüte mit einem grünen Hanfblatt-Symbol.
Werbebanner mit dem Text: BGW-Forum. Sicher und gesund in der Behindertenhilfe. Kongress vom 1. - 3. September 2025 in Hamburg. Jetzt buchen!
Werbebanner mit dem Text: Weil das Wir gewinnt. Als Teil unserer Gemeinschaft können Sie mit Ihren Finanzen mehr bewirken. Gemeinsam sozial wirksam. Hier informieren. Sozialbank.

Artikelsuche

Volltextsuche

neue caritas

Ausgabe 18

Schwerpunkt Künstliche Intelligenz: Kritische Einordnung, Gemeinwohl, Beratung. Weitere Themen: Kündigungsschutz, Delegiertenversammlung, Mutter/Vater-Kind-Einrichtungen, Zustiftungen. Mehr

Was Leser(innen) an der neuen caritas schätzen

Wer Caritas machen will, sollte die neue caritas zur Hand nehmen, meint Prof. Dr. Ulrike Kostka, Direktorin des Caritasverbandes für das Erzbistum Berlin. Wollen Sie weitere Meinungen hören?

Weitere Botschafter-Videos

Leserservice

Die Fachzeitschrift für Sozial-Profis mit Beiträgen aus Politik, Praxis und Forschung. Regelmäßig informiert die neue caritas aus den Arbeitsfeldern der Caritas als kompetente und zuverlässige Informationsquelle des Deutschen Caritasverbandes.

Redaktion:
Deutscher Caritasverband e. V. – Karlstraße 40 – 79104 Freiburg
Telefon 0761 200-410
redaktion@caritas.de

Abo und Vertrieb:
Telefon 0761 36825-0
Telefax 0761 36825-33
neue-caritas@lambertus.de
Zur Abo-Seite

Facebook YouTube Instagram Linkedin
nach oben

Hilfe und Beratung

  • Ratgeber
  • Online-Beratung
  • Caritas-Adressen
  • Glossar

Spende und Engagement

  • Spenden
  • Engagement
  • Freiwilligen-Zentren
  • Freiwilliges Soziales Jahr
  • Bundesfreiwilligendienst

Die Caritas

  • Wofür wir stehen
  • Deutscher Caritasverband
  • Struktur und Leitung
  • Transparenz und Finanzen
  • Caritas international
  • Englische Webseite

Für Profis

  • Arbeiten bei der Caritas
  • Soziale Berufe
  • Fachthemen
  • Stellungnahmen und Positionen
  • Fortbildung
  • Caritas-Bibliothek
  • Caritas-Archiv
  • Termine

Magazin

  • Kampagnen
  • Themenschwerpunkte
  • neue caritas
  • Sozialcourage

Service

  • Suche
  • Jobbörse
  • Presse
  • Kontakt
  • Meldestelle
  • Newsletter
  • Sitemap
Cookies verwalten
Datenschutz
Impressum
  • Datenschutz: www.caritas.de/datenschutz
  • Impressum: www.caritas.de/impressum
Copyright © caritas 2025