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Glossar: Alter und Pflege

Qualitätssicherung

Qualitätssicherung ist ein Teil eines Qualitätsmanagementsystems. Sie umfasst im Gesundheitswesen und in der Pflege alle Maßnahmen, die der Sicherung der Qualität dienen (Pflegequalität). Qualitätssicherung erfolgt unter anderem durch das Zusammenspiel von  individueller Pflege, deren schriftlichen Erfassung (Pflegedokumentation), internen Überprüfungen (z.B. Pflegevisiten) und regelmäßigen externen Kontrollen (z.B. MDK-Prüfungen).

Darüber hinaus kommt den Patienten bzw. Heimbewohnern und deren rechtlichen Vertretern eine besondere Schlüsselrolle bei der Qualitätssicherung zu. Ausschlaggebend ist, wie zufrieden sie mit den angebotenen Leistungen sind. Das kann beispielsweise durch  Bewohnerbefragungen und ein gutes Beschwerdemanagement festgestellt werden.

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Gut zu wissen

Pflege-TÜV: Was ist ein gutes Heim?

Wer auf der Suche nach einem Platz in einem Pflegeheim ist, kann sich auf offiziellen Portalen informieren, wie es um die Qualität der in Frage kommenden Einrichtungen steht. Wie die Heime geprüft werden, und wo die Bewertungen zu finden sind, haben wir für Sie zusammengefasst. Mehr

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Medizinischer Dienst der Krankenversicherung (MDK)

Pflegedokumentation

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Drei Personen in einem modernen Büro, die in einem Gespräch vertieft sind. Eine Frau hält ein Tablet, während die anderen beiden lächeln.

Buchtipps

Trubel_Bastian_Qualitätsmanagement_2.A.

Qualitätsmanagement (2. Auflage)

Nichts vermittelt Informationen so lebendig und spannend wie ein gutes Bild. 300 Bildvokabeln erläutern die ISO-Norm verständlich und unterstützen die nachhaltige Verankerung in Ihrer Organisation.

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Mahlzeiten wertschätzend gestalten

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Brühl: Innovative Statistik

Innovative Statistik in der Pflegeforschung

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Spiritualität im Pflegemanagement von Krankenhäusern

Trotz der wichtigen Erkenntnis, dass Spiritualität einen positiven Einfluss auf den Gesundungsprozess in Krankenhäusern hat, ist die Berücksichtigung der spirituellen Bedürfnisse von Patienten*innen bei der Pflege keine Selbstverständlichkeit.

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Kulke_Fallreflexion

Ethische Fallreflexion für die Praxis sozialer Berufe

Die Publikation thematisiert die methodische Reflexion und professionelle Bearbeitung ethischer Fragestellungen in der Praxis sozialer Berufe. Sie umfasst drei Ebenen: konzeptionelle Zugänge ethischer Fallreflexion, empirische Erkenntnisse sowie die Anwendung konkreter Verfahren in Lehre und Praxis.

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