Eine katholische Einrichtung tickt anders. Ihre Qualität bestimmt sich maßgeblich durch die Integration des Klienten in Dienstleistungsprozesse. Benötigt werden ein eigener Begriff von Produktivität und eigene Verfahren der Erfolgsmessung.
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Um die Nachhaltigkeitsziele der Caritas erreichen zu können, ist eine energetische Sanierung der Sozialimmobilien unumgänglich. Welche Maßnahmen sinnvoll sind und wie viel diese kosten, wird im Folgenden erläutert.
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Dass Soziale Arbeit wirkt, darin sind sich Fachleute einig. Dass sich der Effekt auch messen lässt, wurde bislang nicht angenommen. Mit dem wirkungsorientierten Controlling und dem „Social Return on Investment“ zeigt sich die Wirkung in Zahlen.
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