Ein Service des Lambertus-Verlags

Glossar: Alter und Pflege

Qualitätsmanagement

Alle Führungstätigkeiten einer Einrichtung oder eines Dienstes, die dazu beitragen, die in der Qualitätspolitik festgelegten Ziele zu verwirklichen:

- Regelung der Zuständigkeit für die Aufgaben
- Maßnahmen der externen/internen Qualitätssicherung
- Fortbildung der Mitarbeiter
- Vorhandensein von Fachliteratur
- Einarbeitungskonzept für neue Mitarbeiter
- Methoden zur Sicherstellung von Informationsweitergabe
- Einhaltung von Hygienevorschriften, Vorhandensein eines Standards
- Regelung für Beschwerden
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