Wenn Kinder und Jugendliche große Probleme im Alltag, in der Schule und zu Hause haben, kann ein Erziehungsbeistand eingeschaltet werden. Diese pädagogische Fachkraft arbeitet mit den Kindern und Jugendlichen, nachdem dafür gemeinsam mit den Eltern genaue Ziele, Inhalte und die Dauer der Hilfe festegelegt wurden. Der Erziehungsbeistand kommt vom Jugendamt oder einem freien Träger wie der Caritas. Die Kommune ist für die Bereitstellung der Hilfen verantwortlich und trägt auch die Kosten. Sie gehört zu den Familienunterstützenden Diensten.