Jobcenter und Arbeitsagenturen sind weiter für ihre Kunden da
Um in der aktuellen Lage die wichtigsten Dienstleistungen erbringen zu können, konzentrieren sich die Arbeitsagenturen und Jobcenter momentan auf die Bearbeitung und Bewilligung von Geldleistungen wie Arbeitslosen- oder Kurzarbeitergeld, aber auch Kindergeld oder Kinderzuschlag. Hier die wichtigsten Informationen dazu.
Die Beratung bei den Arbeitsagenturen und Jobcentern findet zurzeit per Telefon und Online-Service statt. berkeley communications/unsplash.com
Telefon- und eServices statt persönliche Termine
Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen ohne Rechtsfolgen. Als Leistungsbezieher_in müssen Sie diese Termine nicht absagen. Sie müssen diesbezüglich auch nicht anrufen. Laut Bundesagentur für Arbeit müssen Sie keine finanziellen Nachteile erwarten, wenn durch die neuen Regelungen Termine ausfallen oder eine persönliche Vorsprache nicht möglich ist. Eine Arbeitslosmeldung kann auch telefonisch erfolgen. Ein Antrag auf Grundsicherung kann formlos in den Hausbriefkasten der Dienststelle eingeworfen werden. Anträge können Sie formlos per Mail oder über den eServices stellen oder in den Hausbriefkasten einwerfen. Es entstehen Ihnen keine Nachteile, wenn Sie nicht persönlich vorsprechen. Die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt in den Dienststellen der Arbeitsagenturen und Jobcenter bleibt für Notfälle bestehen.
Anliegen telefonisch klären – auch die Arbeitslosmeldung
Die persönliche Vorsprache bei Arbeitslosmeldung in den Arbeitsagenturen entfällt vorläufig. Sie können die Meldung telefonisch vornehmen. Die Arbeitsagenturen und Jobcenter werden zusätzliche Telefonnummern in den Städten und Regionen schalten und darüber sowohl über ihre Internetseiten als auch über die überregionale und regionale Presse informieren. Bitte beachten Sie, dass die Telefonleitungen aufgrund der aktuellen Lage stark ausgelastet sein werden. Laut der Bundesagentur für Arbeit kann es einige Tage dauern, bis die Telefontechnik entsprechend verstärkt wurde. Dadurch kann vereinzelt die Erreichbarkeit der jeweiligen Dienststellen eingeschränkt sein. Links zu wichtigen Anträgen finden Sie unter dem Artikel.
