Bewerbungsfrist: 10.05.2017 http://www.caritas.de/5Q8WW

Fachkraft

Mitarbeiterin / Mitarbeiter im 1st-Level_Support

Unser Leistungsbereich

Aufgabe des Leistungsbereiches IT ist es, den ordnungsgemäßen und möglichst störungsfreien Betrieb der im CV Köln eingesetzten Hard- und Software im Rahmen der eingesetzten Infrastruktur zu gewährleisten. Dazu sind die EDV-Anwender bei der Erfüllung ihrer Aufgaben und Anforderung im Rahmen der Gesamtstrategie zu unterstützen.

Unser Verband

Dieser Leistungsbereich ist Teil von rund 80 Einrichtungen und Diensten des Caritasverbandes für die Stadt Köln e.V. (www.caritas-koeln.de). Er engagiert sich zusammen mit seinen 1.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ein gerechtes und soziales Köln.
Wir besetzen zum nächstmöglichen Termin unbefristet folgende Position:

Mitarbeiterin / Mitarbeiter im 1st-Level-Support mit 39 Wochenstunden

Ihre Aufgaben

  • Als Erstkontakt für unsere internen Kunden unterstützen Sie diese bei diversen Problem- und Fragestellungen rund um unsere IT-Services
  • Sie qualifizieren Supportanfragen für die Bearbeitung im 2nd-Level
  • Sie übernehmen Aufgaben im Bereich der IT-Prozess-Dokumentation
  • Sie arbeiten an supportbezogenen IT-Projekten mit

Wir erwarten

Ihr fachliches Profil

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, IT-Kaufmann, o. Ä.) oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Support
  • Kenntnisse in gängigen IT-Technologien (Microsoft Windows, Microsoft Office, usw.)
  • Kenntnisse in den Bereichen Citrix XenApp und SharePoint sowie eine
    ITIL-Zertifizierung sind von Vorteil

Ihr persönliches Profil

  • Sie sind kommunikativ, wollen Verantwortung übernehmen, sind teamfähig, und besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh- und Spätschicht in der Woche)
  • Verbundenheit mit dem Leitbild des Caritasverbandes für die Stadt Köln und seinen von christlichen Grundwerten geprägten Zielen

Wir bieten

  • Gezielte Einarbeitung und Zusammenarbeit in unserer Dienstgemeinschaft
  • Reflexion Ihrer Arbeit in Mitarbeiterjahresgesprächen
  • Möglichkeit zur beruflichen Fort- und Weiterbildung
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Vergütung nach AVR mit Sozialleistungen wie kirchliche Zusatzversorgung und Jobticket sowie tariflich vereinbarte Sonderleistungen (Jahressonderzahlungen)

 

Weitere Angaben

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Für Auskünfte steht Ihnen Torsten Keller (Tel. 0221 / 95570-372) gerne zur Verfügung.
Bitte schicken Sie Ihre Unterlagen per E-Mail (max. 3 Dateien und 7 MB) bis zum 10.05.2017 an:
Betreff: MA 1stLS / IT / 1005
E-Mail: 
bewerbung@caritas-koeln.de

Arbeitsfeld 2

  • EDV und Technik

Funktion

  • Fachkraft

Beschäftigungsdauer

  • unbefristet

Beschäftigungsumfang

  • Vollzeit

Sonstiges

  • Familienfreundlichkeit

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