Wenn Familien mit der Versorgung und Erziehung ihrer Kinder nicht mehr zu Recht kommen oder bei der Pflege von Angehörigen an ihre Belastungsgrenze kommen, haben sie anrecht auf Familienunterstützende Dienste. Dazu gehören unter anderem Erziehungsberatung, Erziehungsbeistand oder auch Erziehungspflegschaft. Durch diese kurzzeitigen und intensiven Hilfen sollen solche Familien stabilisiert, die Eltern in ihrer Erziehungskompetenz gestärkt und die Unterbringung von Kindern in Pflegefamilien oder Heimen verhindert werden. Die Beratungen für diese Hilfen sind streng vertraulich und in der Regel kostenlos. Sie werden von öffentlichen und freien Trägern wie der Caritas angeboten.