Deutscher Caritasverband

Qualitätsmanagement und Qualitätspolitik

Aufgabe der Arbeitsstelle Qualitätsmanagement/Qualitätspolitik ist es, innerhalb des Verbandes und seinen Gliederungen Maßnahmen zur Qualitätsentwicklung zu initiieren, zu begleiten und zu evaluieren.

Die Aufgabenschwerpunkte hierbei sind:

• Fachliche Beratung der Fachdienste/-bereiche, Fachverbände und Gliederungen in Fragen des Qualitätsmanagements
• Entwicklung von Qualitätsleitlinien und Rahmenhandbüchern in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Fachverbänden
• Entwicklung und Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen für Qualitätsleitlinien/Bundes-Rahmenhandbüchern des Deutschen Caritasverbandes
• Unterstützung und Koordinierung aller Aktivitäten der Fachbereiche der Zentrale im Zusammenhang mit Qualitätsmanagement, insbesondere die Unterstützung und Begleitung bei der Planung und Implementierung von Qualitätsentwicklungsprozessen
• Koordinierung und Zusammenführung arbeitsfeldspezifischer Qualitätsentwicklungsprozesse zu einem gemeinsamen Qualitätsprofil und eines daran orientierten Qualitätsmanagement(-systems).
• Entwicklung eines einheitlichen caritasspezifischen Qualitätsprofils für die verschiedenen Angebote und Fachbereiche